Terug naar Onze mensen

Nick Crolla

Energieke regelaar

Nick is een enthousiaste en energieke regelaar. Tijdens zijn studie Organisatie Wetenschappen heeft hij niet alleen onderzoek gedaan naar hoe teams samenwerken, maar ook laten zien dat hij zelf goed in teams kan werken. Ook in zijn bestuursjaar bij studievereniging POLIS heeft Nick zijn enthousiasme en behulpzaamheid goed kunnen gebruiken.

Nick is jarenlang kok geweest. Daarbij kwam niet alleen zijn creativiteit van pas, maar ook zijn oplossingsgerichtheid en pragmatisme.

Vooropleiding: Organisatie Wetenschappen

Tijdens zijn studie Organisatie Wetenschappen leerde Nick onder andere hoe organisaties met complexiteit en dynamiek omgaan. Het leuke is dat Nick nu zelf zijn enthousiasme en energie kan om ervoor te zorgen dat alle IT services in een complexe omgeving goed worden bewaakt.

Project tijdens startperiode: MAAS International & Triggre

Bij Maas was Nick verantwoordelijk voor de analyse van het huidig ERP-systeem en het opstellen van een rapport voor de selectie en implementatie van een nieuw ERP-systeem. Ook de requirements en besparingen kwamen hierbij aan bod. Bij het management heeft Nick interviews afgenomen over verbeterpunten in de werkzaamheden en processen binnen hun afdelingen. Daarnaast heeft Nick ook de CIO nog ondersteund bij het opstellen van een business case.


Functie: Operational Application Manager bij T-mobile

Als Operational Application Manager bij T-mobile is Nick verantwoordelijk voor de monitoring van de systemen die het Billing & Collections proces ondersteunen. Zijn afdeling is operationeel end-to-end verantwoordelijk voor alle IT services en netwerkdiensten. Als OAM’er houdt Nick zich ook bezig met de operationele end-to-end availability en performance van alle Service processen en systemen. Hieronder valt onder andere het selfservice via My T-Mobile en het facturatie proces. Daarnaast is hij ook nog verantwoordelijk voor incidentmanagement en uitvoeren van de workarounds met betrekking tot deze processen.

Wil je meer weten? Stuur Nick dan een mail door op het envelopje te klikken. Hij vertelt je er graag meer over!

In het kort

Profielfoto Nick Crolla
  • Type: Starter
  • Profiel: Energieke regelaar
  • Vooropleiding: Organisatie Wetenschappen
  • Startproject: MAAS International & Triggre
  • Functie: Application Manager bij T-mobile